Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу?
01.11.2017
Приобретая автомашину, каждый из нас рассчитывает на то, что это будет очень выгодная и удачная покупка. И не удивительно, ведь автомашина – это не только достаточно дорогостоящее приобретение, но и своего рода гордость каждого автовладельца, не зависимо от стоимости автокара и его класса. Но вот не задача, у Вашей любимицы вдруг возникают проблемы, которые омрачают всю радость ее приобретения. К сожалению, достаточно часто встречаются ситуации, когда продавец предпринимает всяческие уловки, для того, что бы скрыть производственные дефекты, а то и свои огрехи, выдавая их за эксплуатационные.
Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества?
Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу: правила и рекомендации
Существует несколько правил, которые я Вам рекомендую соблюдать всегда! Правило первое: у Вас всегда должен быть телефон сервисной службы продавца, для экстренной связи с ним; Правило второе: если возникли какие-то проблемы с автомобилем, то срочно связывайтесь с сервисной службой, используя все доступные средства связи, в том числе и электронную почту (если она официально заявлена в документах на машину, либо в договоре купли-продажи); Правило третье: Всегда требуйте от сервисной службы продавца (дилера) официального, документального оформления Ваших обращений(копию документа оставляйте у себя, даже после выполнения работ), а так же акт выполненных работ, диагностическую карту, либо акт проверки технического состояния автомобиля, либо иной другой документ, подтверждающий Ваши обращения, даже если никакой неисправности обнаружено не было; Правило четвертое: Если Вам отказывают в проведении каких-либо работ, некачественно ( не в полном объеме выполняют работы) обслуживают автомашину, отказываются оформлять обращения, либо выполненные работы, а так же иные Ваши рекламации, сразу же пишите претензию продавцу на действия (бездействия) его работников, с требованием о немедленном устранении этих недостатков.Как вернуть автомобиль дилеру
Второй экземпляр претензии, с отметкой о вручении продавцу, должен остаться у Вас.
*Для сведения:
При выявлении серьезной неисправности, требующей длительного срока ее устранения, Вам должны предоставить подменный автомобиль, по Вашему письменному заявлению. Подмена предоставляется на весь срок гарантийного ремонта — бесплатно. (Обращаю Ваше внимание, что речь идет только о гарантийном автомобиле).
