Home › News

Почему компьютер не видит телефон через USB

25.10.2017

Что делать если компьютер не видит телефон через USB кабель.

Очень часто операционная система компьютера не может определить новое устройство. В вашем случае это смартфон, который подключается к ПК впервые. При этом, старый смартфон легко подключается и «читается» Windows.

На старой операционной системе Windows XP для возможности подключения смартфонов и некоторых других внешних устройств через USB порт, необходимо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol). Этот протокол можно скачать с официального сайта Microsoft. После установки MTP смартфон должен определиться Windows.

В более современных операционных системах от Microsoft этот протокол предустановлен. Это значит, что скорее всего дело не в нем. А значит, нужно искать другое решение.

ВАЖНО: Устройство (смартфон, планшет и т.п.) с заблокированным паролем или графическим ключом невозможно подключить к компьютеру и видеть файлы, которые находящиеся в нем. Для того, чтобы их «увидеть» необходимо разблокировать гадждет.

Подключаем смартфон и смотрим, что происходит. Если никаких изменений нет, то дело может быть в выходе из строя кабеля, по которому устройство подключено через USB порт к компьютеру. Решить такую проблему можно простой заменой поврежденного кабеля.